Война сыграла роль катализатора для вяло проистекающих конфликтов - теперь они развиваются быстро и требуют мудрого управленческого решения. Вот Вам кейс из практики и наши условия сотрудничества. Пять лет назад сестра Ольга (40 лет). учредила предприятие «Прометей», специализирующееся на проведении курсов «Мастер делового администрирования» - MBA. Год спустя она подарили долю в размере 50% в уставном капитале «Прометей» своей младшей сестре Катерине (34 года).

Дела у «Прометей» пошли хорошо, Ольга работала в должности директора,

Пред-конфликтная ситуация

Ольга работала в должности директора, Катерина помогла отыскать четырех менеджеров по продаже курсов и привлекла новых преподавателей на чтение курсов. Кроме того сестры решили открыть новое перспективное направление — государственные закупки и проведение электронных торгов. Они закупили необходимое оборудование (проектор, современные компьютеры и мониторы) арендовали дополнительную учебную аудиторию. Сестра Ольга сосредоточилась на реализации курсов MBA. Катерина же взяла под свое управление курсы государственных закупок и проведение электронных торгов.

Начало конфликта 

Год назад у Ольги неожиданно произошел сложный перелом ноги. Три месяца она носила гипс и не могла появляться на работе. В течение этого срока Катерина сосредоточилась на своём направлении, реализация курсов MBA шли очень вяло и «Прометей» был вынужден сократить всех менеджеров по сбыту. Катерина выплачивала «справедливую по её мнению долю» в бизнесе Ольге примерно 15000 в мес. в течение трех месяцев, а после выздоровления Ольги сообщила, что «не готова заниматься социальной благотворительностью» дальше, что у неё в конце концов — своя семья и свои заботы, в частности неудачные инвестиции в недвижимость, которые приходится теперь отвоевывать через судебные тяжбы, денег катастрофически не хватает даже несмотря на неплохие заработки супруга (100 тыс. в мес.)

Эскалация конфликта

После острых конфликтов сестры окончательно поссорились, прекратили общаться и не могут работать вместе. Обоюдно сестры приняли решение о разделе бизнеса. Но и здесь — проблемы. Бухгалтерия на Прометее велась неформальным образом: сестры утверждают, что никогда не получала зарплаты на предприятии (не считать же те небольшие суммы, то проводятся по официальной ведомостью зарплатой!).

Прибыль предприятие не рассчитывало — только кассовый метод учета выручки и расходов. Кроме того в процессе, предшествующему разводу Ольга заметили, что Катерина стала переманивать найденных ею тренеров по востребованным направлениям. Этот нечетный прием крайне обидел Ольгу.

Задача сессии медиации

Постараться урегулировать описанный конфликт с помощью медиации используя при этом наиболее адекватные способы и стили.

Катерина помогла отыскать четырех менеджеров по продаже курсов и привлекла новых преподавателей на чтение курсов. Кроме того сестры решили открыть новое перспективное направление — государственные закупки и проведение электронных торгов. Они закупили необходимое оборудование (проектор, современные компьютеры и мониторы) арендовали дополнительную учебную аудиторию. Сестра Ольга сосредоточилась на реализации курсов MBA. Катерина же взяла под свое управление курсы государственных закупок и проведение электронных торгов.

Доп. Информация,

которую удастся выяснить медиатору в ходе сессии (если будет заданы корректные вопросы) 

• Сестры имеют престарелых родителей и по мере сил материально поддерживают их. Примерно раз в месяц они встречаются с родителями вместе.
• В детстве отношения между сестрами были очень хорошими. Хорошими они оставались и до тех пор, пока не начался совместный бизнес в «Прометее».
• Сестра Ольга категорически боится любых судебных процедур, пот ому что они окончательно разрушат крупицы того хорошего, что осталось между сестрами. Напротив, Катерина более прагматична и готова прибегнуть к судебной тяжбе для достижения поставленных целей.

Условия договора

 Теперь обратная связь. 

Благодарности, ссылки

Благодарим дуэт Сестер Берри (The Barry Siters) за удачное фото женщин-сестер. Почему поэтапная модель медиации, ориентированная на решение проблемы, не всегда приемлема в семейных конфликтах? Дарим Вам этот интересный кейс к предстоящему Международному женскому дню!