Ровно 4 года назад "Школа фондового рынка" и Сибирский Центр конфликтологии провели вебинар. для микрофинансовых организаций и граждан, желающих обрести финансовые и переговорные компетенции. Результаты вебинара доступны на сайте univer.emediator.ru  Подготовка омбусменов / Курс для финансовых омбудусменов. В кризис особенно востребованы компетенции, позволяющие предупрежить / урегулировать конфликты в финансовой сфере.

Этот семинар подготовлен практиками, которые имеют в своем арсенале опыт урегулирования около 2000 споров с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями.  Не секрет, что в ситуации острого кризиса не работают привычные правила. Нужны новые, нестандартные методы. 

 Программа учебного онлайн семинара 

1. Изменения нормативного регулирования в сфере микрофинансирования / Потребительского кредитования в связи с вступлением в силу положений закона о банкротстве в отношении граждан 
2. досудебная  работа с МФО с заемщиками, медиация,  приказное производство 
3. социальные последствия вступления в силу закона О потребительском кредите,  уступок требований в пользу коллекторских организаций: за и против
4. роль финансового омбудсмена в разрешении споров по ипотечным и др. Кредитам, займам. 
5. конструктивные способы урегулирования конфликтов в финансовой сфере за рубежом  и в России. 
6. как осуществляется селекция клиентов? Типичные "промахи", многообещающая работа с большими данными и др.

Изложение будет сопровождаться интересными кейсами из практики.

Ведущий - Марат Александрович Авдыев 

Директор и партнер «Сибирского Центра конфликтологии», НП. Опытный консультант, тренер имеет практический опыт работы в консалтинге с 1995г. Тренер медиации. Профессиональный посредник в конфликтах и сделках: более одной тысячи урегулированных конфликтов и десяток успешных сделок купли-продажи бизнеса. Автор 2х научных монографий, серии научных и популярных статей в области корпоративных споров, правовой безопасности, «грязных приемов» в переговорах и др. в региональных и общероссийских изданиях (совокупный тираж более 4 млн. экз.). Продьюсер учебных мульт- и фильмов.

Очное участие 3000 руб. оправдательные документы  предоставляются.

В кризис Вы получаете не то, что заслуживаете, а то о чем договорились *.

Боунсы

Бесплатный демо доступ и слушателям в течение 2 недель  после вебинара - семинара на электронном курсе Курс для финансовых омбудусменов

Кейс

10 лет назад по cовету Евгения Чичваркина гражданин России приобрел трехкомнатную квартиру в Туркменистане за 1,5 тыс. долл. В декабре 2014 г. он продал эту же квартиру за $85000 и на вырученные деньги приобрел 2 кв. в России - всё благодаря кризису. У этой истории есть антипод.  Лет 5 назад женщина средних лет взяла кредит 20 тыс на "мелкие расходы". Сегодня она задолжала двадцати с лишним банкам 1,5 млн. руб. Кредиты и займы ушли на покрытие  % по др. кредитам. Ряд кредиторов-профи и не предполагали, что остануться "с носом". Итак, финансовые компетенции могут обогатить, но могут и "довести до ручки".

Курс для финансовых омбудусменов

 

Рынок потребительского, ипотечного, авто- кредитования. Как много здесь возникает споров! Какие жёсткие правила игры!  Банки будут оставаться несговорчивыми,  пока потребитель на научиться защищать свои права. Этот  тема продолжает лекцию о медиации в потребительской сфере, применительно к услугам. Важно понимать правила игры.

Слушатели смогут продолжить обучение  и даже аттестоваться ОНЛАЙН  на финансового обмудсмена 

(Образовательная лицензия  - 8210 от 16 июля 2013 г.. МинОбразНауки РФ.) 

* Это перефразированное авысказывание: "В бизнесе Вы получаете не то, что заслуживаете, а то о чем договорились" приписывают илледователю Каррасу.

Запись на вебинер и семинар по тел. +7(383) 221-90-53  8-923-117-27-17