Это изменение формата - это то, что переживает весь мир вместе. Несмотря на трудные обстоятельства, мы с легкостью и гибкостью перешли в онлайн. Мы изучили специфику медиации в Интернете, новые поступления, новые технические требования, новые пункты нашего соглашения о медиации. Мы узнали, как стать более эффективными, открывая сразу несколько программ, возможно, участвуя в нескольких виртуальных комнатах диалога одновременно.

Я сижу в машине, жду еще десять минут, прежде чем начать процедуру медиации . Я пью кофе, слушаю джаз и набрасываю некоторые стратегии для сессии. Чувствуя себя готовой, я лениво наблюдаю за облаком в жарком летнем небе. 

Просматирваю свои записи: Июль, 2020: 10:59, извиняюсь за прерывание интересной сессии медиации. Спуститесь вниз, чтобы выпить чашку воды, проверьте одежду, добавьте 20 минут в сушилку и снова бегите наверх. Я открываю свои записи во время входящего звонка, надеваю наушники и нажимаю «Новый митинг Zoom», когда часы переводятся на 11:00, и я вижу, что стороны входят в зал ожидания.

Это изменение формата - это то, что переживает весь мир вместе. Несмотря на трудные обстоятельства, мы с легкостью и гибкостью перешли в онлайн. Мы изучили специфику медиации в Интернете, новые поступления, новые технические требования, новые пункты нашего соглашения о медиации. Мы узнали, как стать более эффективными, открывая сразу несколько программ, возможно, участвуя в нескольких виртуальных комнатахдиалога одновременно. 

Мы поблагодарили весь мир за Zoom Fatigue. Проще говоря, Zoom Fatigue - это когда вы бесконечно смотрите на экран, и этооднообразие утомляет ваш мозг.

Zoom Fatigue – это русским языком "усталость от зума".

ZOOM FATIGUE: Наука

* Примечание: несмотря на то, что в настоящее время используется название Zoom Fatigue, для онлайн-встреч, конечно же, доступно множество программного обеспечения. MS Teams, Skype, Google Duo, WhatsApp и т. Д. Могут привести к аналогичному эффекту. Наш фокус на экране компьютера, находящемся «на камере», вызывает утомление от зума, независимо от используемого программного обеспечения для видеоконференцсвязи.

Согласно The Wall Street Journal , существует несколько причин усталости от зума:

Отсутствие переходов. Наш мозг обращает внимание на изменения и что-то новое, а отсутствие изменений при просмотре экрана компьютера заставляет наш мозг засыпать. Сидя за столом для переговоров, наша голова постоянно поворачивается, чтобы смотреть на лица, доску, окна, с тоской на стойку с рогаликами через улицу и т. Д. Но с Zoom этикет говорит, что мы должны продолжать смотреть на экран, иначе люди думают, что мы не уделяют должного внимания.

Принудительный новый стиль общения: многие из нас использовали Zoom до пандемии, но количество пользователей и время, потраченное на Zoom, резко возросло (с 10 миллионов пользователей до 300 миллионов с апреля 2020 года). Это означает, что наш мозг не привык к новому способу общения. Точно так же, как у вас болит голова, когда вы начинаете носить новый рецепт, наш мозг приспосабливается к важности неподвижности перед камерой, микросекундной задержке, позволяя говорить только одному человеку за раз, и нам необходимо модулировать наши голосовые модели. (слишком громкий - статичный визг, слишком тихий - микрофон не улавливает).

Подсознательное потребление теперь требует целенаправленного мышления : наш мозг подсознательно воспринимал невербальные сигналы - быстрый вдох, сжатие плеч - которые подсказывали нам, как действовать. Теперь нам нужно более целенаправленно читать выражения лица и улавливать вербальные коммуникативные сигналы. Осведомленность о влиянии нашего словарного запаса, вероятно, в конечном итоге сделает нас еще лучшими посредниками, но все еще утомительно изучать новый метод общения.

Менее удовлетворительная обратная связь: весной я учил группу из 40 студентов, у которых обычно отключили аудио и видео. Вы знаете, как досадно рассказывать анекдоты 40 тихим черным квадратам? Я обнаружил, что, не услышав хихиканья или увидев улыбку, мне нужно использовать больше внутренних резервов энергии, чтобы урок был интересным. Во время медиации мне нравится наблюдать за языком тела, когда участники начинают расслабляться и слышать друг друга. Это воодушевляет меня и побуждает продолжать посредничество. Хотя Zoom позволяет мне видеть больше микровыражений на их лицах, мне не хватает полной сенсорной обратной связи.

Ощущение вторжения: многие из нас поспешили получить большие экраны, чтобы было легче видеть лица, читать документы и т. Д. Однако исследователи обнаружили, что, когда вы встречаетесь с клиентами, их лица настолько большие и назойливые, что это стимулирует борьбу-бегство. заморозить реакцию в нашем парасимпатическом мозге. Обычно мы научились подавлять эту реакцию, но результат игнорирования нашего мозга не только утомляет, но и лишает нас связи с нашими ценными инстинктами.
Неясная иерархия: наш мозг может расслабиться, когда есть ясность. Видя, кто стоит во главе стола для переговоров, наш мозг узнает, к кому обратиться за окончательным решением. Это отсутствие лидерства нервирует наш мозг.

Физические ограничения: Вы когда-нибудь видели трехлетнего ребенка, привязанного к тележке для покупок в Costco? Наблюдать, как они пытаются ограничить свои движения, пока они довольно сильно вибрируют от энергии, комично (если вы не их родитель. Тогда вы просто молитесь, чтобы вы выбрались из магазина до взрыва). Наши тела созданы так, чтобы «двигаться или терять». Чем больше мы бежим, тем больше у нас энергии для бега. Но если мы заставляем себя сидеть неподвижно перед экраном в течение 9 часов, то наши тела начинают уменьшать количество создаваемой энергии. Другими словами, долгий результат сидения утомляет нас.

В 2012 году Huffington Post описывает это как эффект оловянного человечка.

Они заявили, что когда бездействие становится привычкой, мы ржавеем и замедляемся.

Конечно, у этого перехода есть и положительные побочные эффекты. Представьте себе мир, в котором нам никогда не приходилось сидеть в очередной пробке! Однако еще более захватывающими, чем отсутствие движения, являются потенциальные изменения в социальной динамике (невозможность прерывать друг друга и у всех одинаковая власть). Мы надеемся, что это окажет мощный и положительный долгосрочный эффект. Представьте, если бы наш мозг привык к мысли, что все разговаривают друг с другом уважительно и каждый голос одинаково ценен! Однако нам нужно понимать, что в это переходное время наш мозг узнает что-то новое.

Это истощение означает, что к концу целого дня видеоконференцсвязи мы просто больше устаем, чем обычный день в офисе (социальная активность за чашкой кофе, интерактивные встречи, затем перерыв, затем еще один разговор, затем в одиночестве в тихом офисе. , затем мозговой штурм с командой, а затем время подумать и подзарядиться по дороге домой).

ZOOM FATIGUE: